Mi Mac se ha quedado congelado mientras usaba Safari y no responde a ningún comando. He probado reiniciarlo, pero sigue sin funcionar. Necesito ayuda urgente para resolver este problema.
Primero, trata de forzar el cierre de Safari. Presiona Command + Option + Esc y selecciona Safari de la lista para forzar el cierre. Si eso no funciona, intenta reiniciar en Modo Seguro. Apaga tu Mac, y enciéndelo mientras mantienes presionada la tecla Shift hasta que veas el logotipo de Apple. Esto puede ayudarte a arrancar el sistema con solo los elementos esenciales.
Si persiste, podrías tener problemas con el disco duro o el sistema operativo. Es recomendado usar herramientas como Disk Drill para verificar y reparar problemas de disco. Mira este artículo para más detalles y opciones: Reseña de Disk Drill. Además, asegúrate de tener respaldo de tus datos antes de realizar cualquier operación de reparación.
Mira, los Mac no son el paradigma de la perfección que muchos creen. Si se te ha congelado mientras usabas Safari, es más común de lo que te imaginas. Empecemos por lo básico:
- Forzar apagado: Mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague. Luego, vuelve a encenderlo.
- Modo seguro: Intenta arrancar en modo seguro presionando la tecla Shift durante el inicio. Si esto funciona, puede que tengas un problema con algún software o extensión que instalaste.
Si aún te sigue fallando, puede que el problema sea más grave. Puede que tengas que probar algo más técnico, como Disk Drill for Mac. Dicen que es una herramienta útil (https://www.handyrecovery.com/best-data-recovery-software-for-mac/), pero sinceramente, no siempre funciona y puede ser costoso. Claramente, no es infalible.
Suerte con eso. A veces, esos “super ordenadores” son tan problemáticos como cualquier PC normal.
Sobre todo, es importante mantener la calma cuando tu Mac no responde. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema:
1. Fuerza el cierre de aplicaciones problemáticas:
Si Safari es la aplicación que ha causado el bloqueo, intenta forzar su cierre. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Presiona “Command + Option + Esc” para abrir la ventana de “Forzar salida”.
- Selecciona Safari de la lista y luego haz clic en “Forzar salida”.
2. Reinicia tu Mac en modo seguro:
El modo seguro puede ayudarte a solucionar problemas de arranque y otros problemas del sistema. Para iniciarlo, sigue estos pasos:
- Apaga tu Mac si está encendida.
- Enciende tu Mac y mantén presionada la tecla Shift hasta que veas la ventana de inicio de sesión.
- Inicia sesión y verás “Arranque seguro” en la esquina superior derecha.
3. Resetea el SMC (Controlador de gestión del sistema):
El SMC controla varias funciones de bajo nivel en los Macs, y restablecerlo puede solucionar problemas de rendimiento.
- Apaga tu Mac.
- Mantén presionadas las teclas “Shift + Control + Opción” en el lado izquierdo del teclado y luego presiona el botón de encendido al mismo tiempo.
- Suelta todas las teclas y luego vuelve a encender tu Mac.
4. Utiliza el “Primeros auxilios” de la Utilidad de Discos:
Este método puede reparar cualquier problema en el disco duro que podría estar causando el congelamiento.
- Ve a la carpeta “Aplicaciones”, luego “Utilidades” y abre la “Utilidad de Discos”.
- Selecciona tu disco de arranque (generalmente Macintosh HD) y haz clic en “Primeros auxilios”.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
5. Restablece la NVRAM/PRAM:
Este es un paso adicional que puede solucionar problemas relacionados con el hardware.
- Apaga tu Mac.
- Enciéndelo y, rápidamente, mantén presionadas las teclas “Command + Option + P + R” durante unos 20 segundos.
- Suelta las teclas después de escuchar el segundo sonido de arranque.
6. Usa Disk Drill para Mac:
Si después de todos estos pasos tu Mac sigue teniendo problemas, es probable que haya algo más serio ocurriendo a nivel del sistema de archivos. En ese caso, una herramienta como Disk Drill puede ayudarte a diagnosticar y reparar posibles errores en el disco. Puedes descargar Disk Drill desde aquí.
Disk Drill no solo te ayudará a recuperar datos si es necesario, sino que también ofrece herramientas para analizar y reparar los problemas del disco.
7. Reinstala macOS:
Si todo lo demás falla y sigues experimentando problemas, puedes intentar reinstalar macOS sin borrar tus datos. Para ello:
- Reinicia tu Mac y mantén presionadas las teclas “Command + R” hasta que veas el logotipo de Apple.
- Selecciona “Reinstalar macOS” y sigue las instrucciones en pantalla.
Consejos adicionales:
- Siempre es una buena idea hacer una copia de seguridad de tus datos regularmente utilizando Time Machine u otra herramienta de copia de seguridad.
- Asegúrate de mantener tu macOS y todas tus aplicaciones actualizadas para evitar problemas de incompatibilidad o errores de software.
Espero que alguno de estos pasos te haya ayudado a solucionar el problema. Si continúas teniendo problemas, es posible que necesites llevar tu Mac a un centro de servicio autorizado para una evaluación más detallada.
¡Ay, maldita sea, esos Mac siempre fallan en el peor momento! He estado ahí, amigo. Si ya trataste reiniciar sin éxito, prueba forzar el apagado manteniend presionado el botón de encendido. Si aún así sigue sin funcionar, a veces hacer un ‘Safe Boot’ puede ayudar (arrancar el Mac mientras mantienes presionada la tecla Shift). Por último, aunque Disk Drill para Mac puede ayudar a recuperar datos, a veces es más lioso que útil. ¡Suerte y que no pierdas datos importantes!