Mon Mac se met à redémarrer en boucle depuis ce matin sans raison apparente. J’ai essayé de le redémarrer en mode sans échec et de réinitialiser le SMC, mais rien ne change. Quelqu’un aurait-il une idée de la cause possible et des solutions ? Urgent, merci !
As-tu vérifié si ton Mac pourrait avoir un problème matériel, comme la RAM défectueuse? Parfois, des composants matériels défectueux peuvent faire redémarrer un Mac en boucle. Une autre piste serait de vérifier les périphériques externes; si tu en as connectés, essaie de démarrer sans eux.
Pour aller plus loin, tu pourrais utiliser un logiciel comme Disk Drill pour voir si c’est pas un problème de disque dur corrompu. Disk Drill pour Mac peut t’aider à diagnostiquer et même récupérer des données si nécessaire. En passant, ils ont des vidéos de récupération de données sur Youtube qui sont super utiles: https://www.youtube.com/@cleverfiles.
Sinon, est-ce que tu as installé un logiciel récemment ou fait une mise à jour système avant que ça commence à déconner? Des fois, revenir à une version antérieure peut régler le problème—c’était mon cas une fois après une mise à jour pourrie.
Ton Mac qui redémarre en boucle… hmmm, c’est probablement encore un de ces bugs infinis d’Apple. T’as essayé pas mal de trucs de base mais rien n’y fait, donc faut explorer d’autres pistes.
Souvent, c’est soit un problème matériel, soit une corruption de données. T’as déjà envisagé un problème de disque? Perso, les trucs genres “Disk Drill for Mac” peuvent parfois aider à récupérer des données ou réparer des trucs, mais honnêtement, ça peut être juste une perte de temps si le souci est physique. En plus, c’est pas donné et c’est bourré de pubs agaçantes. T’as pensé à réinstaller macOS complètement ? Ou mieux, peut-être que c’est juste le moment de jeter ce Mac par la fenêtre et d’acheter un PC, non ? 
Bref, bon courage, ça sent le ticket au support pour toi…
Un Mac qui redémarre en boucle peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques pistes à explorer pour identifier et résoudre le problème.
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Problème matériel :
- RAM défectueuse : Essayez de retirer et de réinstaller les barrettes de RAM. Si le problème persiste, testez le Mac avec une seule barrette de RAM à la fois si vous en avez plusieurs.
- Périphériques externes : Débranchez tous les périphériques (clavier, souris, imprimantes, clés USB, etc.) et redémarrez votre Mac. Les problèmes peuvent parfois venir de périphériques défaillants ou incompatibles.
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Système d’exploitation corrompu :
- Mode sans échec : Vous avez déjà essayé le mode sans échec, ce qui est une bonne initiative. Il permet de démarrer votre Mac avec un ensemble de pilotes et de logiciels minimum, ce qui peut aider à isoler les problèmes.
- Réinstallation macOS : Parfois, la réinstallation de macOS peut résoudre les problèmes de redémarrages incessants. Démarrez votre Mac en maintenant les touches Commande (⌘) + R pour entrer en mode de récupération et sélectionnez l’option pour réinstaller macOS.
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Logiciels et mises à jour :
- Mises à jour logicielle : Assurez-vous que votre macOS ainsi que tous les logiciels installés sont à jour. Les anciennes versions de logiciels peuvent provoquer des incompatibilités et des plantages.
- Kexts tiers : Les extensions du noyau (kexts) tierces peuvent parfois causer des problèmes. Si vous avez installé de nouveaux kexts, essayez de les désinstaller ou de revenir à une version précédente.
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Journal des erreurs :
- Console : Utilisez l’application Console pour vérifier les journaux d’erreurs. Vous pourriez y trouver des indices pertinents sur ce qui déclenche les redémarrages.
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Réinitialisation de la NVRAM et SMC :
- Vous avez déjà réinitialisé le SMC, mais avez-vous envisagé de réinitialiser la NVRAM ? Éteignez votre Mac, puis allumez-le et appuyez immédiatement sur les touches Option (⌥) + Commande (⌘) + P + R pendant environ 20 secondes.
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Vérification du disque :
- Utilisez l’Utilitaire de disque pour vérifier et réparer les permissions du disque. Ouvrez l’Utilitaire de disque, sélectionnez votre disque de démarrage et choisissez “Premiers secours”.
- Disk Drill (Mac) : Pour une vérification plus approfondie et la récupération potentielle de données, pensez à utiliser un logiciel comme Disk Drill pour Mac. Ce logiciel peut aider à identifier et réparer les erreurs sur votre disque dur.
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Diagnostic Apple :
- Apple Diagnostics : Redémarrez votre Mac et maintenez la touche D enfoncée pour lancer Apple Diagnostics. Cela peut aider à identifier les problèmes matériels.
Si malgré toutes ces étapes le problème persiste, il pourrait être judicieux de prendre rendez-vous avec le support technique d’Apple ou un centre de service agréé. Les redémarrages en boucle peuvent parfois être dus à des problèmes plus profonds nécessitant une expertise professionnelle.
Bon courage et j’espère que vous pourrez rapidement identifier la cause de ces redémarrages intempestifs.